Avis Marco Vasco en Polynésie

Note moyenne de nos clients : 9.2/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 692 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

La situation géographie des hôtels ainsi qu'un très bon accueil. Les îles choisies - Pas d'attente entre chaque transfert d'île en île

Points améliorables

Juste une petite erreur faite quant à l'horaire de vol retenu par l'agence( Bora Bora - Tahiti). Arrivée à 17 H à Papeete, donc impossible de visite le centre ville. Retour vers la France dès le lendemain matin. ( Nous avions demandé un après midi libre à Papeete).
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

Nous avons appréciez l'offre sur mesure, l'excellente écoute de notre conseillère et la flexibilité des prestations. Sur place, nous avons pu bénéficier de la réactivité de l'équipe dans la réponse à nos besoins.

Points améliorables

Tout était vraiment très bien. Continuez comme ça, c'est parfait.
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

Nous avons réussi à construire notre voyage à la carte. Notre interlocutrice Marco y Vasco a été à l'écoute et répondait très rapidement à l'ensemble de nos questions. Tout s'est très très bien déroulé!!

Points améliorables

Difficile de trouver des points à améliorer....
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Voyage sur-mesure

7/10
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Points préférés

Conseillère impliquée et déterminée à nous choisir le meilleur. Prise en compte de mes souhaits et des modifications. Maitai Lapita exceptionnel, bravo.

Points améliorables

Les hotels sur place ont tous demandés une taxe de séjour, alors qu'il m'avait été explicitement précisé qu'il n'y aurait aucun coût sur place. Très désagréable. L'hébergement à Maupiti (tautiare village) est de mauvaise qualité. Chambres sans charme, accueil déplorable (par le compagnon de la propriétaire), aucune aide au séjour sur place. Le prestataire local se moque pas mal des touristes et ne fait qu'un accueil de brave politesse. On espérait mieux comme accueil premium.
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8/10
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Points préférés

Le circuit des iles bien organisé et les hébergements de très bonne qualité ....pas de remarque spécifique chaque lieu et chaque hébergement avait ses avantages et ses inconvénients mais en général de bonne qualité, , propres, spacieux, accueil et contacts très agréables.

Points améliorables

Au niveau de plusieurs hébergements pas de restauration sur place et souvent pas non plus à proximité Informer les voyageurs des tarifs élevés pour la restauration comme pour toute activité Conseiller des activités ou excursions avec des comparaisons entre prestataires Prévoir au préalable des possibilités de réservations (souvent sur une durée de 3 jours sur place peu de temps pour s'organiser) Informer les voyageurs des niveaux de coût excessifs sur Bora Bora en rapport aux autres iles proposer sur Tahiti les moyens de visiter le grand marché lorsque la pension est éloignée et sans liaison (dans l'ensemble pas de taxi sur les différents sites) Lors de l'escale à Los Angélès essayer d'aider ou d'orienter les passagers pour les formalités (le temps étant limité et les policiers très lents) dans l'organisation peut être modifier l'ordre des iles à visiter selon leurs attraits
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

l'organisation parfaite du voyage : pas de problème logistique, prestation conforme aux attentes

Points améliorables

recevoir le kit de voyage plus tôt avoir un document expliquant que les vouchers sont à l'arrivée (la compagnie aérienne a eu du mal à accepter notre enregistrement sans les vouchers) : on était pas rassurées au départ
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Voyage sur-mesure

9/10
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Tout. L'organisation parfaite, l'accueil et la gentillesse de notre conseillère voyage, mettant tout en œuvre pour satisfaire nos envies. Le choix des hôtels a été très judicieux.

Points améliorables

Le niveau de prestation de l'hôtel Moana a Huahiné ( wifi et téléphone intérieur et extérieur en panne ) Ventilateur restaurant en panne ('pas de Clim) très chaud. Mais le personnel adorable Hôtel à Papeete très bruillant ( cafard dans la chambre) Pas de wifi en chambre.
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8/10
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Points préférés

Le déroulement global de la prestation (de la réalisation du devis à la prestation proprement dite). Globalement très satisfait du périple, du choix des iles visitées, de l'organisation générale (ponctualité,...) On peut noter la qualité générale des hébergements (sauf un, voir ci-dessous) - et même s'il y avait quelquefois des petites imperfections, la gentillesse des hôtes compensait largement.

Points améliorables

Quelques points : - les heures arrivées / départs pas toujours optimisées au regard des contraintes hôtelières (exemple arrivée à Papeete à 6h du matin ... mise à dispo de la chambre 12 h - c'est dur après un aussi long voyage et lors des transfert cela laisse un sentiment de "perte de temps"). - le dernier hébergement "pension de la plage" à Tahiti, très mal placé (à coté de la route à très grande circulation,...), avec également un petit déjeuner tout juste passable - bref, on n'a pas apprécié ce lieu.
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9/10
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L'accueil des polynésiens, toujours très souriant et accueillant. Les paysages aussi beau les uns que les autres, les couleurs des lagons.

Points améliorables

Nous avons été déçu de la pension à Tikehau, vraiment cela dénotait par rapport au reste du séjour: accueil qui laisse à désirer et surtout le logement vraiment presque insalubre (fenêtres ne fermant pas, eau insalubre).
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8/10
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L'accueil dans les pensions tenues par des Polynésiens ( beaucoup moins pour les autres et en particulier Raiatea Lodge) et les excursions. Un très bon point pour Le Royal Tikehau.

Points améliorables

Que la rencontre avec les locaux soit un critère de choix des pensions. Que l'accueil à l'aéroport pour la remise des documents soit plus aimable et moins expéditif !!!
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9/10
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Quasiment tout , mention spéciale pour notre croisière en catamaran Tahiti yatch charter avec une équipe très sympathique à bord, très bonne qualité des hôtels intercontinental de Moorea, Tahiti et du Four seasons Bora Bora Accueil très chaleureux au Relais Mahana a Huahine Les excursions magiques de Moorea ( raies, requins, 4x4 dans l'île , les dauphins, le belvédère ...), le spot des Tipaniers pour le kite

Points améliorables

L'excursion de l'agence locale a Papeete: visite de sites peu intéressants (pour nous...) : les églises protestantes, mormons... pas assez de temps pour flânent dans le centre ville, le marché, le front de mer.... Pas le temps de manger à midi !!! Vraiment dommage... Accueil le plus froid, rapide et impersonnel au Four seasons (mais du à une seule employée ), il faillait tout faire vite pour notre arrivée, peu ou pas d'explications sur l'hôtel et ses différents sites .... mais heureusement le concierge de l'hôtel et tout le reste du personnel le reste du séjour ont pu redresser la barre... Qualité gastronomique très modérée du Dîner au restaurant Tahaa Island Resort & Spa ( décevant pour le standing) Améliorer le petit déjeuner au relais Mahana (un peu light en quantité et diversité ), étonnant car très bonne table le soir .
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10/10
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Bonjour, La rapidité à avoir une réponse à mes questions, ainsi que l'amabilité et la patience de mon interlocutrice (Clarisse).

Points améliorables

aucun
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8/10
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La connaissance et l'expérience qu'a Davina des hôtels qu'elle vend. Sa disponibilité, même en dehors de ses horaires de travail ! Le kit de 6 plongées offertes.

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Ceci est une réclamation : J'ai payé à l'agence la dernière nuit du voyage avec petit déjeuner inclus alors que le départ de l'hôtel étant prévu à 5 heures du matin, nous n'en avons pas pris ; et l'hôtel n'a pas voulu nous les déduire. . Je devrais donc être remboursé du montant de 2 petits déjeuners.
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9/10
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Tout

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Une meilleur météo :)
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7/10
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Ne connaissant pas la Polynésie, nous avons fait confiance au prestataire de voyage. Dans l'ensemble les prestations étaient bonnes. Je ferais juste un résumé de ce que je changerais ou pas à notre voyage : Transfert aéroport Tahiti - hôtel Moorea : parfait : pas de temps d’attente, arrivée a notre hôtel ou nous avons eu nos chambres dans les 2 heures. * Hôtel hibiscus : personnel très sympathique, restauration très bonne et copieuse. il faudrait juste que l’hôtel pense à rénover ces bungalows (écarts entre le mur et les fenêtres qui laissent passer les moustiques.... trou dans la moustiquaire du lit...). Le voyage comportait 4 nuits, je pense qu'il y avait une journée de trop. les excursions étaient d'un bon niveau qualité prix. Plus de l’hôtel : se trouve a coté d'un centre commercial et de paillotes pour se restaurer le midi Ile de Huahine, hôtel relais Mahana : très bon hôtel, personnel naturel et d'une gentillesse, bonne restauration. Nous ont bien conseillé sur les excursions. Sans doute la meilleure partie de notre voyage. Il est dommage que vous ne la mettiez pas plus en en avant lors de la préparation du devis. car cette île mérite le détour. petit moins : les prestations sont plus élevées qu'a Moorea. Bora bora hôtel maitai : une déception pour cet hôtel, les bungalows seraient à rafraîchir. Les excursions proposée sont assez chers. Nous avons préférés passer apr des prestataires autres. Sinon l’île est magnifique et les gens toujours aussi accueillants. Tahiti : hôtel Manava suite resort. : Très bel hôtel, mais nous aurions préféré un hôtel de moindre standing dans Papeete pour profiter de la ville le soir et de la réputation des paillottes.

Points améliorables

Il pourrait être intéressant de proposer des excursions avant le départ ou de donner les bonnes adresses. Même si nous avons a notre disposition des guides de voyage, Nous aurions aimé avoir vos préférences sur les restaurations et visites insolites par exemple.
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6/10
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???

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Ne pas tomber pendant les week end à papeete. 2 journées de perdues, car samedi et dimanche sont des jours ou tout est fermé. Vraiment dommage.
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9/10
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Professionnalisme pas de mauvaise surprise

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Peut être le choix des vols moins d attente pour l acheminement Marseille Paris notamment
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8/10
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La communication avec le conseiller et la rapidité des réponses. La qualité des conseils.

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Un rapport de situation plus complet sur les hébergements comme la nécessité de louer un véhicule pour pouvoir accéder à quoi que ce soit. Avec ces informations, nous ne nous serions pas retrouvés bloqués sans rien avoir à manger à notre arrivée au Fare Maeva à Huahine.
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8/10
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L organisation et la fidélité du voyage sur mesure c à dire qu il nous correspond parfaitement Clarisse est une vraie profileuse ;)

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RAS
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10/10
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Beauté des paysages, gentillesse de la population, qualité de l'accueil..... Bref tout était ,à mon sens, idéal...

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Franchement, je ne vois pas, sauf si on est particulièrement mal embouché...
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